GPTW

Gefeliciteerd, je bent een Great Place to Work! Maar wat nu?

Als oud directeur van Incentro, oud nummer 1 van de Great Place to Work awards, heb ik een belangrijke les geleerd. Stop met het kopiëren van inspirerende succesverhalen, maar kopieer de manier hoe je daar komt. Start je eigen unieke avontuur en wordt het volgende succesverhaal.

Ik heb mij vele malen gebogen over de rapporten die vanuit het instituut werden opgeleverd. Telkens keek ik met absurd grote belangstelling naar de cijfers (schaal van 0-10, met een cijfer achter de komma). Waar zie ik de grootste daling, waar duiken de cijfers onder het door ons gestelde minimum? Geloofwaardigheid, respect, eerlijkheid, trots en kameraadschap, allemaal dimensies die volgens het GPTW de ranking bepaald. Ik wil nummer 1 worden, dus dit is mijn heilige graal!

De ouderwetse manier van veranderen

Mijn ouderwetse, hiërarchische directeuren hart maakte een sprongetje wanneer ik de cijfers naar het positieve kant van de schaal zag verschuiven. Des te harder werd ik geraakt wanneer het tegenovergestelde het geval was. “Potjandorie, hoe kan het nou weer dat mensen minder trots zijn op ons bedrijf! Dat kan toch niet!”

Een gesprek met het instituut volgde. Een consultancy gesprek met allerlei wijze adviezen en verwijzingen naar andere bedrijven die hoger op de ranking stonden dan wij zelf.

Lekker die Action Bias induiken

Direct schoot ik de action bias in en begon ik allerlei oplossingen te verzinnen (of te kopiëren) voor problemen die ik niet eens overzag. Uiteraard kreeg ik een jaar en enkele verandertrajecten later, de deksel op de neus. “Verdorie, weer dat cijfer omlaag. Maar op een andere onderwerp wel een paar tiende puntjes omhoog gegaan op de heilige GPTW-schaal. Hoe kan dat dan weer?”

Eureka!

“Eureka! We moeten meer het dialoog aangaan met de medewerkers om die cijfers omhoog te krijgen, dat is natuurlijk de oplossing. Aangezien zij zelf het beste weten wat de problemen en uitdagingen zijn!”

Zo gezegd, zo gedaan. Allerlei interviews en gesprekken later en een berg informatie verder, direct weer de zandbak in met die action bias. Lekker mouwen opstropen en oplossen die hap! Maar 9 van de 10 keer wisten de medewerkers niet eens wat het probleem precies was of erger nog (en meer voor de hand liggend), begreep ik er niets van. Hoe kan het ook anders, als ze niet begrepen hoe onze organisatie precies werkte.

Hoe kan ik dan nummer 1 Great Place to Work worden?

“Dit werkt dus niet. Maar wat dan wel? Hoe plamuur ik de weg naar de nummer 1 positie toe?”

Niet. Stop eens met plamuren en allerlei goede initiatieven op te starten. Laat eens los. Ik ging pas echt verschil maken toen ik erachter kwam dat ik de problemen niet zag en de oplossingen ook niet kon verzinnen. Om een Great Place to Work te worden, is het de kunst om je medewerkers zelf de tools in handen te geven om de verandering zelf te organiseren en uit te voeren. 

Ik begon met stapsgewijs transparanter te worden, controle los te laten en vertrouwen te geven. Hiermee niet de weg plamuren, maar de mist weg te halen van het pad. Schoenen te geven om het pad veilig te bewandelen. Medewerkers zelf de mogelijkheid te geven om het avontuur aan te gaan en zo hun eigen problemen op te lossen.

Mijn top 4 om je weg naar nummer 1 te leren experimenteren

Maar ook dit gaat niet vanzelf. Vier dingen die ik geleerd heb:

1. Stop met kopiëren!

De goedbedoelde adviezen van GPTW en de cases van andere bedrijven krijgen jou als bedrijf niet waar je wilt komen. Het is goed je te laten inspireren, maar ga niet kopiëren. Een case klakkeloos kopiëren, brengt je niet verder. Je bedrijf is anders. Het zijn andere individuen die gezamenlijk aan een ander doel werken. Vind je eigen unieke weg naar werkgeluk!

2. Geef je probleem de aandacht die het verdiend

Meestal weet je niet eens je eigen probleem te verwoorden. Zoals Einstein zei: wanneer ik een uur de tijd had om een probleem op te lossen, besteedde ik 55 minuten aan het begrijpen van het probleem. Ook hier. Zoek de context, stel goede vragen en toets het bij je omgeving. Daarna, reframe je probleem naar behapbare en duidelijk probleem die je ook echt wilt oplossen. Dit mag best wel een beetje eng zijn!

3.Experimenteer en valideer

Wat wil ik graag dingen oplossen! Jij vast ook. Maar hou dit tegen. Besteed voldoende tijd aan het vormen van een oplossing. Maak hem klein, maar wel radicaal. Zorg dat hij impact kan hebben op een schaal die overzichtelijk is. Experimenteer, valideer en leer!

4. Respecteer het ritme

Een experiment betekent niet dat je aan het experimenteren bent. Als je echt Great Place to Work wil worden (of blijven), accepteer dan dat dit niet een eenmalige actie is voor je medewerkers. Zij krijgen de mogelijkheid om hun werk beter te maken. Een evolutie te starten, stap voor stap dat pad te bewandelen naar de volgende stop. Het is geen project, maar een reis, een avontuur. Een reis waar je het einde nog niet van weet, maar zeker geweldig wordt. De verandering wordt een ritme. Een verandering van de manier waarop jij voortaan gaat veranderen. Gebruik hiervoor voor je medewerkers de 80-20 regel. 80 procent werken IN je organisatie, 20 procent werken AAN je organisatie.

Conclusie

Dus, begin klein, maar nog veel belangrijker: begin! Start je eigen avontuur en verander op je eigen unieke wijze. Kopieer de methode, niet de succesverhalen. Gebruik de methodologie van Prototyping.Work en wordt de nummer 1 Great Place to Work!

Share this post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Let's stay in touch!

Subscribe to our newsletter

Get the latest tips, news, offers and inspiration from Prototyping.Work right in your inbox with our monthly curated newsletter.

newsletter
mrt 15
Prototyping Work Ready scan

Is jouw team klaar om te beginnen met prototyping? Of

mrt 15
Waarom jij als HR professional zou moeten leren prototypen

De hippe termen vliegen je om de oren als HR

mrt 15
Onze 5 beste ervaringen voor het verbeteren van werkgeluk

Werkgeluk is natuurlijk een groot onderwerp en hangt af van

prototyping work canvas web

FIre
it up

Want monthly inspiration, right into your mailbox? And get our Canvas for free. What are you waiting for, enter your mail address and we’ll keep you energized.