Persona’s komen uit de marketingwereld waar het belangrijk is om je in te leven in de doelgroep, om op die manier heel gericht te kunnen communiceren. Een persona op dit canvas is de beschrijving van de typische uitzendkracht van jouw uitzendbureau. Hoe dichter op de werkelijkheid je deze maakt, hoe meer je je kunt inleven in diegene. En jouw uitzendkrachten staan op deze canvas op een podium, dat zal je in de volgende stap ondervinden.
Beschrijf dus de typische flexwerker. Wat zijn de behoeften en doelen van diegene. En ook wat zijn de uitdagingen, waar worstelt diegene mee?
Pro tip: Maak de persona liever specifieker dan dat je in algemeenheden blijft. Desnoods maak je meer persona’s. Op die manier kun je echt onderscheidende dienstverlening ontwerpen. Een (fictieve) foto, leeftijd en naam geven de persona nog meer leven.
Pro tip 2: Valideer de persona door met minimaal 3 uitzendkrachten in gesprek te gaan op basis van de persona. Loop eens een dag mee op de werkvloer of doorloop je eigen proces eens als een werknemer. Zo leef je je nog beter in en worden de persona’s alleen maar beter van.
Download nu ons Ambassador Journey Canvas en beschrijf jouw typische uitzendkracht als persona.